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傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務面臨的問題綜述
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2011-5-27

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中研網訊：

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傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務業(yè)務的首要戰(zhàn)略思想就是內外部資源的“整合”。

他表示，楊偉慶認為，互聯(lián)網給我們帶來的是一個高度開放、分享和相互依存的虛擬世界。在這個世界里，任何個人或企業(yè)如若一味地堅持僅憑自有資源和能力來解決問題，結局大概只能是作繭自縛。我們認為，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務業(yè)務的首要戰(zhàn)略思想就是內外部資源的“整合”。

他認為傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務會面臨如下幾個問題：

（一）網站系統(tǒng)技術開發(fā)難。楊偉慶認為，構建一個優(yōu)秀的網站系統(tǒng)的“抓手”之一是充分探討和挖掘使用者的需求，將其進行結構化梳理后形成開發(fā)文檔——即系統(tǒng)分析環(huán)節(jié)；“抓手”之二是找到優(yōu)秀的網頁設計制作、程序編碼和系統(tǒng)維護的基礎團隊——即系統(tǒng)開發(fā)和維護環(huán)節(jié)。

（二）管理運營相關經驗少。楊總認為，電子商務的管理運營與傳統(tǒng)實體商業(yè)經營相比關鍵性的“變化”之一是虛擬陳列（相對實體店鋪陳列而言）； “變化”之二是遠程客服（相對實體店中面對面銷售而言）；“變化”之三是零單配送至消費者（相對整單配送至實體店后由消費者自提而言）。

（三）網絡營銷專業(yè)人才缺乏。楊總認為，網絡營銷是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務業(yè)務的核心環(huán)節(jié)之一。網絡營銷解決的是如何以更低成本獲得用戶流量和有效訂單的問題，是最直接影響市場表現(xiàn)和企業(yè)盈虧的環(huán)節(jié)，也是電子商務業(yè)務價值鏈中概念最廣的一個環(huán)節(jié)，包括市場定位、產品定位、品牌傳播、用戶溝通、渠道部署、銷售促進、媒體公關、會員管理等等。每一個開拓電子商務業(yè)務的企業(yè)，無論處于何種發(fā)展階段都要解決網絡營銷的問題。因此，專業(yè)的、經驗豐富的網絡營銷人才就成為這些企業(yè)爭相搶奪的資源。

（四）傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務是否會為電子商務運營公司或者是網絡技術公司帶來新的業(yè)務機會？毋庸置疑，在傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)開展電子商務業(yè)務的大潮中，“資源整合”和“用專業(yè)人做專業(yè)事”的經營理念必將得到比較普遍性的應用，這一趨勢對電子商務運營公司和軟件技術開發(fā)公司而言，顯然是彌足珍貴的大好機遇。艾瑞咨詢認為：一方面，傳統(tǒng)企業(yè)看好電子商務發(fā)展前景，不愿錯失良機；另一方面，電子商務畢竟是一個新興的產業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)心存對運營風險的擔憂，因此多以一種謹慎的心態(tài)專注于自身擅長的業(yè)務領域，而將非擅長的業(yè)務外包。于是，網站開發(fā)和運行維護、網站代運營、分銷、代銷、支付、物流配送、訂單管理、倉儲管理、研究咨詢、傳播宣傳等方面的服務需求隨之產生。而作為傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的配套服務商，我們要做到不斷地創(chuàng)新、與時俱進，以專業(yè)的知識、扎實的服務能力和實踐經驗為客戶贏得時間、贏得市場。唯有如此，才能形成傳統(tǒng)企業(yè)和配套服務商雙贏的局面和長期的良性循環(huán)，從而推動中國傳統(tǒng)企業(yè)整體的電子商務化進程。

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